Forschungsprojekt: Mobile Commerce

Das Mobiltelefon als Werbeträger weist für Marketing-Verantwortliche eine besondere Attraktivität auf. Es ist ein persönliches Medium mit einem Verbreitungsgrad von mehr als 80 % in der Bevölkerung. Unter Berücksichtigung der technischen Eigenschaften der Mobilfunknetze bietet Mobile Marketing damit die Möglichkeit, Mobilfunknutzern zielgerichtet personalisierte und kontextspezifische Marketing-Angebote bei minimalem Streuungsverlust zukommen zu lassen.

Nach der ernüchternden Erkenntnis, dass sowohl die WAP-, als auch die i-mode-Technologie in Deutschland keine relevante Kundenakzeptanz erfahren konnten, wurde das Thema Mobile Marketing von vielen Verantwortlichen als reine „SMS-Werbung“ abgetan und als solche kaum in den Marketing-Strategien der Unternehmen berücksichtigt. Mit der Weiterentwicklung der mobilen Endgeräte, die neben dem Empfang von textbasierten Kurznachrichten (SMS) in zunehmendem Maße auch multimediale Inhalte verarbeiten können, sowie der fortschreitenden Entwicklung der mobilfunkspezifischen Datenübertragungstechnologien (GPRS, UMTS), scheint das Mobile Marketing aber wieder an Attraktivität gewonnen zu haben. Als Beleg dafür kann die steigende Anzahl weltweit durchgeführter Mobile-Marketing-Kampagnen gesehen werden.

Trotz der verbesserten technischen Rahmenbedingungen ist der für Mobile-Marketing–Aktivitäten durchschnittlich aufgewendete Anteil am Marketingbudget mit geschätzten 1,7 - 3,4% (2005) in Deutschland aber weiterhin als niedrig einzustufen. Es stellt sich damit die Frage, ob die technischen Neuerungen tatsächlich ausreichen, um den von Analysten prognostizierten Durchbruch des Mobile Marketing herbeizuführen.

Das Ziel der Studie besteht darin, unter Berücksichtigung der für das Mobile Marketing relevanten Entwicklungen zu bestimmen, welche Potentiale dieser Marketing-Alternative von Unternehmensseite beigemessen werden. Ausgehend vom derzeitigen Status Quo des Mobile Marketing sollen die aus Sicht der Unternehmen kritischen Erfolgsfaktoren bestimmt und ein Ausblick auf die zukünftige Entwicklung des Mobile Marketing in Deutschland getroffen werden. Vor dem Hintergrund der aufkommenden „Spam-Problematik“ und der vermehrten Diskussion um datenschutzrechtliche Aspekte wird das Konzept des Mobile Marketing im Rahmen der Studie unter besonderer Berücksichtigung des „Permission Marketing“ diskutiert.

Diese Studie ist Teil des Forschungsprojekts „Perspektiven des Mobile Commerce in Deutschland“. Das Projekt wurde vom Arbeitsbereich Internationales Management der Universität Hamburg initiiert und wird geleitet von Dr. Stephan Buse. Verantwortlich für den Teilbereich „Mobile Marketing“ ist Christian Steinhoff.

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

        Dr. Stephan Buse:     stephan.buse@tu-harburg.de

        Christian Steinhoff:    christian.steinhoff@public.uni-hamburg.de